Foire aux questions

Dans le cadre de la réponse du Canada à l’invasion de l’Ukraine à grande échelle par la Russie, Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) a introduit l’AVUCU. Lancée le 17 mars 2022, l’AVUCU a donné les Ukrainiens et les membres de leur famille immédiate de toute nationalité  la possibilité de séjourner au Canada à titre de résidents temporaires pour une période maximale de trois ans. Les Ukrainiens et les membres de leur famille avaient jusqu’au 15 juillet 2023 pour présenter une demande de visa au titre de l’AVUCU depuis l’étranger, sans frais. À partir du 16 juillet 2023, il est toujours possible pour les Ukrainiens et les membres de leur famille de demander un visa de résident temporaire pour venir au Canada en vertu de mesures d’immigration préexistantes.  

Une fois au Canada, les résidents temporaires pourront présenter une demande de séjour prolongé pouvant aller jusqu’à trois ans au moyen de permis d’études et de permis de travail ouverts, et ces demandes seront toutes traitées en priorité. Ils auront également accès à des services d’établissement, comme la formation linguistique et les services d’emploi, jusqu’au 31 mars 2025. 

Les demandes reçues au plus tard le 15 juillet 2023 seront traitées en vertu des mesures de l’AVUCU. Les Ukrainiens titulaires d’un visa au titre de l’AVUCU ont jusqu’au 31 mars 2024 pour se rendre au Canada conformément aux mesures spéciales temporaires et avoir accès aux avantages au Canada associés à l’AVUCU. Consultez cette page si vous souhaitez vérifier l’état de votre demande. 

Un titulaire de l’AVUCU peut se rendre au Canada tant que son visa est valide. Cependant, pour  bénéficier des mesures spéciales temporaires (comme le permis de travail) et avoir accès aux avantages au Canada associés à l’AVUCU (comme l’aide financière transitoire et  un hébergement temporaire financés par le gouvernement fédéral pour un maximum de 14 nuits), il doit arriver au Canada d’ici le 31 mars 2024.  

Les visas au titre de l’AVUCU n’expirent pas après le 31 mars 2024. Si un titulaire d’un visa au titre de l’AVUCU arrive après cette date, son visa devient un visa de résident temporaire régulier, ce qui l’autorise à rester pour une période de séjour régulière à son entrée au Canada, qui sera déterminée par un agent des services frontaliers. Toutefois, il n’aura pas accès aux avantages au Canada associés à l’AVUCU. 

Dates importantes – renseignements sur les dates limites et les mesures de soutien disponibles au Canada.

Pour vérifier la validité de votre visa, veuillez vous reporter à la vignette de votre passeport. À votre arrivée au Canada avant le 31 mars 2024, vous recevrez un document de résident temporaire dispensé de frais (fiche de visiteur, permis d’études, permis de travail ouvert) valide jusqu’à  trois ans (ou jusqu’à la validité du passeport, selon la première éventualité).  

Si vous, en tant que titulaire d’un visa au titre de l’AVUCU, arrivez après le 31 mars 2024, vous serez considéré comme un titulaire régulier d’un visa de résident temporaire. Vous n’aurez pas accès à d’autres services d’établissement au Canada et serez autorisé pour la période régulière de séjour à l’entrée au Canada, qui sera déterminée par un agent des services frontaliers.  

La validité du visa et la durée du séjour ou du statut au Canada sont deux choses différentes. Pour connaitre la différence entre un visa et une fiche de visiteur, cliquez ici.

Les titulaires de visa au titre de l’AVUCU qui arrivent au Canada d’ici le 31 mars 2024 ont droit à ce qui suit :  

• Hébergement temporaire financé par le gouvernement fédéral jusqu’au 31 mars 2024; 
• Aide financière transitoire jusqu’au 30 juin 2024; 

• Services d’établissement jusqu’au 31 mars 2025.  

La page Mesures d’immigration pour l’Ukraine : Dates importantes fournit des renseignements utiles sur le soutien qui vous est offert à votre arrivée au Canada.

Pour diverses raisons, vous ne pourraient pas  d’arriver au Canada d’ici le 31 mars 2024. Les visas au titre de l’AVUCU n’expirent pas après le 31 mars 2024. Pour vérifier la validité de votre visa.,veuillez vous reporter à la vignette de votre passeport. 

Si vous, en tant que titulaire d’un visa au titre de l’AVUCU., arrivez après le 31 mars 2024., vous serez considéré comme un titulaire régulier d’un visa de résident temporaire. Vous n’aurez pas accès aux avantages au Canada associés à l’AVUCU, mais serez autorisé pour la période régulière de séjour à l’entrée au Canada, qui sera déterminée par un agent des services frontaliers, 

Si vous avez un visa au titre de l’AVUCU et que vous arrivez au Canada le 1 avril 2024 ou après, vous devrez présenter une demande par les voies habituelles d’IRCC à partir du Canada pour obtenir un permis de travail, un permis d’études ou une fiche de visiteur, sous réserve des frais habituels. Vous devrez également satisfaire aux exigences générales pour entrer au Canada et ne serez pas admissible aux mesures de soutien offertes dans le cadre de l’AVUCU, Toutefois. jusqu’au 31 mars 2025. vous serez admissible à des services d’établissement, qui peuvent vous aider à apprendre l’anglais ou le français, à trouver un emploi et à découvrir le pays et la collectivité où vous vous installerez.

Les titulaires de visa au titre de l’AVUCU qui sont au Canada auront jusqu’au 31 mars 2024 pour prolonger ou modifier leur statut temporaire au moyen de ces mesures, sans frais. Suivez les étapes ci-dessous si vous souhaitez prolonger votre séjour en tant que travailleur, étudiant ou visiteur à partir du Canada dans le cadre de l’AVUCU.

Si vous n’avez pas la note concernant l’AVUCU sur votre document, vous devrez faire une demande pour prolonger votre séjour à titre de travailleur, d’étudiant ou de visiteur à partir du Canada, afin d’obtenir un nouveau document avec la note. Vous devrez téléverser une lettre indiquant que vous êtes dispensé des frais en vertu de l’AVUCU et que votre permis précédent ne contenait pas la note.

À compter du 16 juillet 2023, les Ukrainiens pourront présenter une demande pour venir au Canada dans le cadre des programmes existants de résidence temporaire et seront assujettis aux frais et aux exigences standards. 

Pour savoir comment présenter une demande de visa de visiteur, cliquez ici.

Oui, à compter du 16 juillet 2023, vous serez soumis aux frais standards, aux délais de traitement et à toutes les exigences applicables en matière d’admissibilité.  

Selon la liste des frais, le visa de visiteur coûte 100 $ CA par personne. Les frais maximums pour une famille de cinq personnes ou plus qui présente une demande au même moment et au même endroit sont de 500 $ CA.

Les demandes de visa de visiteur sont soumis aux délais de traitement habituels. Consultez les délais de traitement ici. Il convient de souligner que les délais de traitement ne comprennent pas le temps nécessaire pour fournir des données biométriques. Toutefois, une fois au Canada, vous serez admissible à présenter une demande de permis de travail ouvert, de permis d’études ou de séjour prolongé pour une période maximale de trois ans, et ces demandes seront prioritaires si vous les présentez d’ici le 31 mars 2024.

Comme pour toute personne qui présente une demande dans le cadre de nos programmes de résidence temporaire existants, vous serez soumis à toutes les règles et exigences normales relatives à la demande, comme l’admissibilité, la preuve des ressources financières, l’intention de partir à la fin de votre séjour, le paiement des frais de demande et la présentation de données biométriques. 

L’invasion illégale de l’Ukraine par la Russie se poursuit et que certains Ukrainiens ne disposent peut-être pas des ressources nécessaires au moment du voyage. La disponibilité de permis de travail ouverts et de services d’établissement, comme la formation linguistique et le soutien à la recherche d’emploi, sera prise en compte lors de l’examen de votre demande.

Pour savoir si vous devez fournir des données biométriques, cliquez ici. Si vous devez en fournir, vous recevrez une lettre après avoir présenté une demande de visa de visiteur.  

Frais liés à la biométrie :  

• Demandeur individuel : 85 $ CA 

• Membres d’une famille présentant leur demande en même temps : frais totaux maximaux de 170 $ CA 

Pour en savoir plus sur la biométrie : 

• Étapes à suivre pour fournir vos données biométriques 
• Les faits concernant la biométrie 

Vous pouvez fournir des données biométriques dans n’importe quel centre de réception des demandes de visa (CRDV). Vous devrez fixer un rendez-vous pour fournir vos données biométriques. Vous pouvez vous rendre à un CRDV qui se trouve à l’extérieur de votre pays de résidence en téléphonant, en écrivant un courriel ou  utilisez le clavardage en ligne. (consultez son site Web pour plus de détails ). Les sites des CRDV se trouvent ici. Veuillez noter que certains CRDV reçoivent des volumes plus élevés que d’habitude. 

Dans certains cas, vous devrez peut-être vous soumettre à un EMI.  

• Si vous avez présenté une demande de visa de résident temporaire au titre de l’AVUCU et que celle-ci a été approuvée : 
  • Si votre demande est approuvée en vertu de l’AVUCU, vous devrez peut-être passer le test de diagnostic médical dans les 90 jours suivant votre arrivée au Canada. Un agent des services frontaliers pourrait imposer une condition à votre dossier de visiteur indiquant que vous devez vous présenter pour un test de diagnostic médical afin de dépister des problèmes de santé publique.
• Si vous avez présenté une demande de visa de résident temporaire régulier et que celle-ci a été approuvée : 
  • Vous n’aurez pas à vous soumettre à un EMI avant votre arrivée au Canada, car les personnes qui cherchent à entrer au Canada à titre de visiteurs munis d’un visa de résident temporaire régulier sont généralement autorisées pour une période de séjour de six mois, pour laquelle l’EMI n’est pas requis. 
  • Une fois au Canada, après le 15 juillet 2023, les Ukrainiens et les membres de leur famille qui entrent au pays à titre de résidents temporaires pourront présenter une demande de séjour prolongé d’au plus trois ans, de permis d’études et de permis de travail jusqu’au 31 mars 2024. À ce stade, les clients peuvent être tenus de se soumettre à un EMI au Canada, selon leur situation.  
  • Par exemple, les Ukrainiens qui ont résidé dans un pays où le taux de tuberculose était élevé pendant au moins six mois au cours de la dernière année et qui visiteront le Canada pendant plus de six mois devront se soumettre à un EMI. Les personnes qui prévoient travailler ou étudier dans un domaine où la protection de la santé publique est essentielle doivent également passer un examen médical aux fins de l’immigration. Pour savoir qui doit se soumettre à un examen médical aux fins de l’immigration.  

Vous trouverez ici des renseignements sur le traitement des demandes de visa de visiteur. 

Après la fin des demandes présentées à l’étranger au titre de l’AVUCU le 15 juillet 2023, les Ukrainiens et les membres de leur famille peuvent toujours présenter une demande de visa de résident temporaire pour venir au Canada en vertu des mesures d’immigration préexistantes.  

Une fois au Canada, les résidents temporaires pourront présenter une demande de séjour prolongé d’une durée maximale de trois ans au moyen d’une fiche de visiteur, d’un permis d’études ou d’un permis de travail ouvert, et ces demandes seront toutes traitées en priorité si déposées avant le 31 mars 2024.  

Vous trouverez ici les étapes à suivre pour présenter une demande à partir du Canada, ainsi que les critères d’admissibilité.  

La date limite pour demander ou prolonger un permis de travail ouvert, un permis d’études et un dossier de visiteur au Canada en vertu des mesures de facilitation est le 31 mars 2024.  

Frais pour une fiche de visiteur :  

• Frais de traitement de la fiche de visiteur – 100 $ 
• Frais de biométrie (s’il y a lieu) – 85 $ 

Frais pour un permis de travail ouvert : 

• Frais de permis de travail – 155 $ 

• Frais de titulaire d’un permis de travail ouvert – 100 $ 
• Frais de biométrie (s’il y a lieu) – 85 $ 

Frais pour un permis d’études : 

• Frais de permis d’études – 150 $ 

• Frais de biométrie (s’il y a lieu) – 85 $ 

À compter du 1 avril 2024, les Ukrainiens et les membres de leur famille pourront toujours se rendre au Canada dans le cadre des programmes de résidence temporaire existants et présenter une demande, une fois au Canada, de prolongation du statut de résident temporaire régulier.  

Ils auront également accès à des services d’établissement, comme la formation linguistique et les services d’emploi.

Non, les Ukrainiens qui présentent une demande de VRT après le 15 juillet 2023 et ceux qui détenaient un VRT régulier délivré avant le lancement de l’AVUCU et qui n’ont pas présenté de demande titulaire d’un visa au titre de l’AVUCU. vous n’aurez pas accès à un hébergement temporaire et à une aide financière transitoire.

Tous les Ukrainiens qui ont le statut de résident temporaire au Canada et les membres de leur famille, quelle que soit leur nationalité, y compris ceux qui demandent un VRT après le 15 juillet 2023 et ceux qui détiennent actuellement un VRT régulier, non associé à l’ACUVU, demeurent admissibles aux services d’établissement jusqu’au 31 mars 2025, peu importe leur date d’arrivée. 

Un membre de la famille est défini comme : 

• époux ou conjoint de fait; 
• tout enfant à la charge du ressortissant ou de son époux ou conjoint de fait; 
• enfant à charge d’un enfant à charge (petit-enfant). 

Les membres de la famille étrangers sont tenus de présenter une preuve de leur relation avec le membre de la famille ukrainien.  

Les services d’établissement incluent des renseignements sur la vie au Canada et sur les collectivités où les clients s’établissent, de la formation linguistique, de l’aide pour trouver un emploi et des liens avec des immigrants établis et des Canadiens.

À compter du 16 juillet 2023, il n’y aura plus de facilitation au point d’entrée pour les titulaires d’un visa de résident temporaire (VRT) régulier. Cela signifie que vous ne pouvez pas demander un permis de travail ouvert, un permis d’études ou une fiche de visiteur à durée prolongée à un point d’entrée. Cependant, vous pouvez présenter une telle demande une fois que vous êtes au Canada. Votre demande de permis de travail ouvert, de permis d’études ou de fiche de visiteur à durée prolongée sera traitée en priorité si vous la déposez d’ici le 31 mars 2024. Pour de plus amples renseignements, consultez les pages Mesures d’immigration pour l’Ukraine : Prolonger votre statut de visiteur au Canada, Permis de travail ouverts pour les Ukrainiens et les membres de leur famille au Canada et Permis d’études pour les Ukrainiens et les membres de leur famille au Canada.

Oui, les membres de la famille de ressortissants ukrainiens auront accès aux mesures mentionnées ci-dessus.  

Un membre de la famille est défini comme : 

• époux ou conjoint de fait 
• tout enfant à la charge du ressortissant ou de son époux ou conjoint de fait; 
• enfant à charge d’un enfant à charge (petit-enfant).

Les remboursements peuvent être possibles pour ceux qui ont payé les frais de visa applicables entre le 22 février 2022 et le 14 mars 2022. Nous travaillons à finaliser ce processus. Consultez cette page pour les mises à jour.

Non, les Ukrainiens titulaires d’un visa non associés à l’AVUCU délivré avant le lancement du programme et qui n’ont pas présenté de demande d’AVUCU n’auront pas accès à un hébergement temporaire et à une aide financière transitoire. 

Toutefois, les Ukrainiens qui ont le statut de résident temporaire au Canada et les membres de leur famille demeurent admissibles aux services d’établissement jusqu’au 31 mars 2025, peu importe leur date d’arrivée et le type de VRT.

Oui. Les Ukrainiens et les membres de leur famille immédiate qui ont reçu un visa de résident temporaire (p. ex. un visa de visiteur pour entrées multiples ou un super visa) avant le lancement du programme d’AVUCU peuvent présenter une demande pour les mesures au Canada disponibles après la clôture de la période de réception des demandes d’AVUCU à l’étranger le 15 juillet 2023. Cela comprend un permis d’études et un permis de travail ouvert, un séjour prolongé pouvant aller jusqu’à trois ans et l’accès à des services d’établissement. Le clients devront arriver au Canada et présenter une demande de permis d’études, de permis de travail ouvert ou de séjour prolongé pour une durée maximale de 3 ans avant le 31 mars 2024. Ils auront accès aux services d’établissement jusqu’au 31 mars 2025.

Le 27 juin 2023, IRCC a annoncé une nouvelle prolongation temporaire de trois ans de l’autorisation d’études pour tous les travailleurs étrangers.  

Cela signifie que les travailleurs étrangers peuvent étudier à temps plein ou partiel, sans restriction quant à la durée du programme d’études, pendant que leur permis de travail est valide ou jusqu’à l’expiration de la politique de trois ans.  

Les titulaires d’un visa au titre de l’AVUCU détenant un permis de travail valide et les ceux qui détiennent un visa non associé à l’AVUCU sont admissibles à cette prolongation temporaire de trois ans de l’autorisation d’étudier s’ils répondent aux critères d’admissibilité suivants : 

• Le client doit avoir un permis de travail valide délivré au plus tard le 7 juin 2023.  

• Si le client détient un permis de travail valide au 7 juin 2023, il peut étudier sans permis d’études jusqu’à la date d’expiration du permis de travail ou jusqu’au 27 juin 2026, selon la première de ces dates.  

Veuillez noter que lorsque vous présentez une demande de résidence permanente dans le cadre d’Entrée express, aucun point ne sera accordé pour l’expérience de travail acquise pendant que vous étudiez à temps plein au Canada.

Des renseignements sur les voies d’accès à la résidence permanente se trouvent sur la page Immigrer au Canada – Canada.ca.

La nouvelle voie de réunification des familles sera mise en place le 23 octobre 2023 pour une durée d’un an. Pour être admissibles, les ressortissants ukrainiens doivent se trouver physiquement au Canada avec le statut de résident temporaire et avoir un ou plusieurs membres de leur famille au Canada. Les personnes admissibles comprennent les époux, les conjoints de fait, les parents, les grands-parents, les frères et sœurs et les enfants ou petits-enfants d’un citoyen canadien ou d’un résident permanent ukrainien. Les familles auront jusqu’au 22 octobre 2024 pour présenter une demande.  

Pour en savoir plus sur la voie de la réunification des familles vers la résidence permanente, consultez la page Le Canada lance une voie d’accès pour réunir les familles et soutenir les Ukrainiens.

Cette politique d’intérêt public temporaire ne constitue pas une demande de résidence permanente au titre de la catégorie du regroupement familial. Les critères d’admissibilité de cette politique n’influencent pas ou ne modifient pas les critères d’admissibilité des demandes de résidence permanente au titre de la catégorie du regroupement familial.

La nouvelle voie d’accès à la résidence permanente est offerte aux époux, aux conjoints de fait, aux parents, aux grandsparents, aux frères et sœurs et aux enfants ou petits-enfants d’un citoyen canadien ou d’un résident permanent de l’Ukraine qui se trouvent physiquement au Canada. De plus, si un citoyen canadien ou un parent admissible d’un résident permanent est incapable de quitter l’Ukraine ou est décédé, son époux ou conjoint de fait au Canada peut présenter une demande, à condition qu’il ne soit pas devenu l’époux ou le conjoint de fait d’une autre personne depuis qu’il a quitté l’Ukraine.  

La demande complète doit être présentée d’ici le 22 octobre 2024 pour être prise en considération dans le cadre du programme. Les ressortissants ukrainiens continuent d’avoir accès à d’autres programmes d’IRCC, notamment la catégorie du regroupement familial.

Les admissions au titre de la nouvelle voie de réunification familiale pour les ressortissants ukrainiens ne feront pas partie de la catégorie du regroupement familial. Cette voie n’a pas été conçue avec une limite précise de demandes pouvant être approuvées. La demande complète doit être présentée dans l’année suivant le lancement, soit jusqu’au 22 octobre 2024, pour être prise en considération dans le cadre du programme.  

Il est important de noter que les personnes qui sont admises dans le cadre de cette voie de réunification familiale s’ajoutent à celles qui viendront dans le cadre du Plan des niveaux d’immigration 2023-2025 pour la réunification des familles. Elles ne remplaceront pas les demandeurs dans ces programmes.

Les ressortissants ukrainiens continueront d’avoir accès au statut de résident temporaire, ce qui comprend la possibilité pour les parents et les grands-parents de citoyens canadiens et de résidents permanents de présenter une demande de super visa pour parents et grands-parents, qui est valide jusqu’à dix ans et permet des séjours prolongés de cinq ans à la fois. 

Les personnes qui se voient accorder la résidence permanente dans le cadre de la voie spéciale de réunification familiale pour les ressortissants ukrainiens auront accès aux mêmes services d’établissement offerts aux nouveaux résidents permanents dans le cadre d’autres programmes d’immigration, notamment des services d’information et d’orientation, des évaluations et formations linguistiques, des services liés à l’emploi et des liens avec les collectivités  . Pour trouver un fournisseur de services d’établissement dans votre région, consultez les services gratuits offerts aux nouveaux arrivants près de chez vous.

Les Ukrainiens déplacés qui arrivent au Canada en vertu du programme Autorisation de voyage d’urgence Canada-Ukraine (AVUCU) n’ont pas de couverture de soins de santé en vertu du Programme fédéral de santé intérimaire (PFSI). Les politiques d’accès au soutien en santé mentale dépendent de chaque province et territoire.

Pour en savoir plus sur les services de santé mentale et de bien-être pour adultes, vous pouvez consulter le site Espace Mieux-être Canada.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Web Ressources en santé mentale.

Oui, tu peux communiquer avec les conseillers professionnels de « Jeunesse, J’écoute » en plusieurs langues (anglais, français, ukrainien, russe, pachto, dari, mandarin et arabe) en composant le 1-800-668-6868.

Jeunesse, J’écoute offre un service de counseling téléphonique en plusieurs langues, avec l’aide d’interprètes qualifiés. Tout est gratuit, privé et disponible 24 heures sur 24, et 7 jours sur 7. Il n’est pas nécessaire de donner son identité.

Si tu es à l’extérieur du Canada, tu peux utiliser le site Web Child Helpline International pour trouver des lignes d’aide téléphonique dans le monde entier.

: Le service de counseling par téléphone en plusieurs langues est assuré par des conseillers professionnels avec l’aide d’interprètes en ukrainien, en russe, en pachto, en dari, en mandarin et en arabe.

Les interprètes sont choisis au hasard parmi un groupe de centaines de personnes au Canada et aux États-Unis. Ils ont suivi une formation professionnelle pour comprendre et traduire ce qui est dit. Pendant que tu parles à un conseiller, il serait utile que tu fasses des petites pauses régulières, pour permettre à l’interprète de traduire ce que tu dis et d’aider le conseiller à te comprendre clairement.

Lors d’une conversation, nos conseillers peuvent t’écouter, te poser des questions et t’aider à décider d’un plan d’action. Ils peuvent également t’aiguiller vers d’autres programmes et d’autres services les plus près de ta communauté (et dans d’autres langues, s’il y a lieu). Nos conseillers sont formés pour utiliser des pratiques culturellement adaptées, afin de venir en aide à un large éventail de jeunes.

Tu peux contacter Jeunesse, J’écoute pour avoir de l’aide avec n’importe quel problème qui te tracasse, qu’il s’agisse d’un problème grave ou modeste. Par exemple, tu peux appeler sur les sujets suivants : l’anxiété, la dépression, l’isolement, les relations, l’intimidation, l’abus, l’école, les emplois, le chagrin, la perte, le racisme, la discrimination, et bien d’autres encore.

Jeunesse, J’écoute est là pour t’aider à te sentir bien. Même si nous n’offrons pas de conseils juridiques ou médicaux ou de services en personne, nous pouvons te mettre en contact avec des personnes qui le font, si c’est ce que tu veux. Tu peux nous appeler plus d’une fois si tu en as besoin ou si tu le veux. Pour chaque appel, tu interagis avec un conseiller différent.

Tu peux appeler Jeunesse, J’écoute et avoir du counseling en ukrainien, en russe, en pachto, en dari, en mandarin et en arabe partout au Canada en tout temps. Aimerais-tu essayer d’appeler? Alors, voici comment cela fonctionne :

1. Appelle le numéro sans frais de Jeunesse, J’écoute, au 1-800-668-6868.
2. Pour obtenir de l’aide en ukrainien, en russe, en pachto, en dari, en mandarin et en arabe, appuie sur le 3.
3. Attends qu’un conseiller te souhaite la bienvenue (en français).
4. Dis-lui quelle langue tu souhaites utiliser.
5. Ensuite, reste en ligne pendant que le conseiller te met brièvement en attente pour communiquer avec un interprète.
6. Pour commencer la séance de counseling, suis les consignes du conseiller ou de l’interprète.

Tu devras peut-être attendre un peu avant de parler à un conseiller. Le temps peut varier en fonction du nombre de personnes qui les appellent. Il pourrait être utile de profiter de ce temps d’attente pour réfléchir à ce dont tu veux parler avec le conseiller ou pour essayer des activités de bien-être. Essaie de te souvenir qu’un conseiller essaiera toujours de répondre à ton appel et de te soutenir du mieux qu’il peut.

Tu peux partager ces documents promotionnels dans ton réseau, y compris des images pour les médias sociaux!

Pour trouver des nouveaux arrivants et d’autres programmes et services de soutien partout au Canada, consulte Ressources autour de moi. Lorsque tu parcours tes résultats de recherche, tu peux les filtrer par langue et par communautés où le service est offert.

Tu peux également prendre connaissance de conseils, d’outils et d’histoires à l’intention des nouveaux arrivants et plus encore en naviguant sur notre site Web (et partager tout cela dans ton réseau!).

Jeunesse, J’écoute s’engage à protéger ta vie privée. Ta conversation téléphonique avec un conseiller est confidentielle et anonyme. Cela signifie que les conseillers de Jeunesse, J’écoute ne partageront pas tes renseignements avec quiconque à l’extérieur de Jeunesse, J’écoute, à moins qu’ils ne soient inquiets pour ta sécurité, que tu leur donnes des renseignements qui t’identifient et la permission de les partager. Jeunesse, J’écoute ne stocke que les renseignements qui l’aident à comprendre et à améliorer ses services, mais ne révélera jamais de renseignements qui t’identifient. Pour en savoir plus, tu peux consulter la politique de confidentialité de son leur service téléphonique, qui comprend une description de l’obligation de signaler une situation.

Des informations en ukrainien et en russe sur l’accès à l’éducation dans les territoires et les provinces sont disponibles sur notre site Web, après avoir sélectionné la province ou le territoire où vous vous trouvez.

À votre arrivée au Canada, il est important d’ouvrir un compte de banque pour pouvoir effectuer les différents paiements qui seront nécessaires et aussi pour pouvoir recevoir du soutien financier.

Au Canada, vous avez le droit d’ouvrir un compte de banque dans une banque ou dans une coopérative de crédit sous législation fédérale, à condition de présenter une pièce d’identité appropriée. Vous devrez peut-être vous rendre en personne à l’institution financière pour ouvrir un compte de banque. Pour plus de renseignements, veuillez visite la page Web « Ouvrir un compte de banque » .

La pièce d’identité doit avoir été délivrée par une autorité gouvernementale fédérale, provinciale, territoriale ou d’un État et doit être valide, ce qui veut dire qu’elle ne doit pas être périmée. Pour être considérée comme acceptable, la pièce d’identité valide doit comporter votre nom, votre date de naissance, votre photo et votre signature. Vous pouvez trouver une liste des pièces d’identité valides pour ouvrir un compte de banque à la page Web « Pièces d’identité dont vous avez besoin pour ouvrir un compte de banque » .

Vous devrez vous rendre sur le site de la province où vous vous installez, vous pouvez le faire à partir du site (https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/nouveaux-immigrants/nouvelle-vie-canada/conduite.html#permis)

Découvrez les étapes à suivre pour faire reconnaître vos titres de compétences au Canada, sur la page Web « Processus d’évaluation des titres de compétences » .

Selon la Gendarmerie royale du Canada, la traite de personnes consiste à recruter, à transporter et à loger des personnes ou à exercer un contrôle sur leur déplacement, généralement à des fins d’exploitation sexuelle ou de travail forcé. Elle se caractérise principalement par l’exploitation de femmes, d’hommes et d’enfants, habituellement à des fins d’exploitation sexuelle (trafic sexuel) ou de travail forcé. 

Le passage de clandestins consiste à faire entrer des gens dans un pays en les faisant traverser illégalement une frontière internationale. Le passage de clandestins est une transaction opérationnelle, où une ou plusieurs personnes consentent volontairement à leur passage clandestin en échange d’une somme d’argent. La transaction est finalisée une fois que les personnes sont arrivées à destination. Il arrive que des personnes qui demandent à ce qu’on les aide à entrer clandestinement dans un pays deviennent victimes de leur passeur, et fassent l’objet de la traite de personnes. 

Un autre comportement criminel lié à la traite des êtres humains est le travail forcé, c’est-à-dire lorsqu’un individu recrute, déplace ou détient des victimes pour les contraindre à travailler, peu importe le type de travail. Les victimes peuvent subir une panoplie de mauvais traitements, y compris de la violence verbale, physique et sexuelle. Ces mauvais traitements subis dans le cadre de travail forcé peuvent inclure : 

• le travail non rémunéré
• l’exécution de tâches ne relevant pas du contrat d’emploi
• l’interdiction de prendre des vacances ou le refus de payer des heures supplémentaires
• l’imposition d’heures de travail extrêmement longues
• la retenue à la source de « frais » pour la nourriture ou le logement
• des conditions de vie insalubres, dans un lieu surpeuplé
• la violence sexuelle

 Pour plus d’informations, visitez la page Web de la Gendarmerie royale du Canada. 

Selon la Gendarmerie royale du Canada, des facteurs individuels et sociétaux font qu’il est plus risqué pour une personne d’être victime de la traite des personnes. Lors de l’analyse des risques, il est important de noter que certains groupes de personnes sont plus vulnérables que d’autres, mais n’importe qui peut être vulnérable à ce crime. Les trafiquants sont extrêmement habiles à se présenter comme des protecteurs potentiels et des fournisseurs de solutions immédiates aux problèmes d’une personne. Par exemple, les trafiquants peuvent proposer de payer des vêtements, de la nourriture ou un loyer en échange de la dette de la personne envers eux. 

 Les personnes déplacées et celles fuyant leur foyer en raison d’une guerre, d’un conflit armé ou d’un conflit armé imminent sont plus susceptibles d’être victimes d’exploitation ou de traite de personnes. Pour les nouveaux arrivants ukrainiens, des facteurs comme les barrières linguistiques, la perte de soutien social et culturel, le manque de possibilités économiques pendant qu’ils attendent de recevoir leur permis de travail et de pouvoir combler d’autres besoins de base sont tous des éléments qui les rendent plus susceptibles d’être victimes d’exploitation ici, au Canada. De nombreux ressortissants ukrainiens déplacés qui arrivent au Canada sont des femmes et des enfants, qui courent un risque accru d’être ciblés en vue du trafic sexuel au Canada.

Bien que les femmes représentent la majorité des victimes de la traite des êtres humains au Canada, les hommes et les enfants peuvent également en être victimes. Les personnes les plus susceptibles d’être exposées au risque sont les suivantes :

• les personnes socialement ou économiquement défavorisées, notamment les femmes, les jeunes et les enfants autochtones, les migrants et les nouveaux immigrants, ainsi que les jeunes fugueurs ou sans-abri
• les filles et les femmes qui peuvent être attirées par les grands centres urbains ou qui s’y installent volontairement.

Vous pouvez obtenir plus d’informations et contacter la ligne d’assistance téléphonique sur la traite des êtres humains au Canada ici.

Vous ou une personne que vous connaissez pourriez être victime de la traite de personnes ou à risque de le devenir. Une victime de la traite de personnes peut montrer un ou plusieurs des signes suivants:  

• Sembler être contrôlée par quelqu’un (p. ex. elle est escortée ou surveillée en tout temps) 
• Porter un tatouage (présentant les initiales du trafiquant) ou des signes de marquage ou de cicatrisation montrant l’appartenance à un trafiquant  
• Présenter des signes de malnutrition 
• Ne pas parler en son propre nom même si elle est physiquement capable de le faire  
• N’avoir aucune pièce d’identité ou ne pas savoir où se trouve son passeport 
• Déménager ou être déplacée fréquemment 
• Présenter des signes de violence physique ou sexuelle, y compris des blessures comme des ecchymoses  
• Montrer des signes de peur ou d’intimidation par les expressions de son visage ou son langage corporel 

Si vous croyez avoir des renseignements sur une possible situation de traite des personnes: 

• Signalez toute activité suspecte à votre service de police compétent (les policiers sont là pour vous aider!). Composez le 9-1-1 en cas d’urgence pour communiquer avec la police, les services ambulanciers ou le service des incendies (p. ex. en cas de blessures graves ou de danger imminent de mort) 
• Envoyez un signalement à la ligne de renseignement anonyme d’Échec au crime : 1-800-222-8477 (TIPS) 
• Ou appelez sans frais la Ligne d’urgence canadienne contre la traite des personnes, au 1-833-900-1010. Des intervenants spécialistes sont disponibles en tout temps pour recevoir des renseignements sur une possible traite des personnes 

Vous pouvez également soumettre un renseignement de manière anonyme sur frais la Ligne d’urgence canadienne contre la traite des personnes, au 1-833-900-1010. 

Pour plus d’informations, visitez la page Web de la Gendarmerie royale du Canada. 

Dans le cadre de la lutte nationale et internationale contre l’impunité des responsables de crimes de guerre, de crimes contre l’humanité ou de génocide, le Programme sur les crimes contre l’humanité et les crimes de guerre (Programme sur les crimes de guerre ou Programme) poursuit deux objectifs : empêcher que le Canada devienne un refuge pour les personnes présumées avoir commis de tels crimes ou en avoir été complices, et chercher à ce qu’elles répondent de leurs actes. Mis en œuvre conjointement par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), la Gendarmerie royale du Canada (GRC) et le ministère de la Justice (Justice Canada), le Programme sur les crimes de guerre adopte une approche holistique, qui comprend trois avenues pour faire en sorte que les responsables de tels crimes répondent de leurs actes : 

• Enquêtes et poursuites criminelles 
• Diverses procédures d’immigration 
• Révocation de la citoyenneté 

Dans certains cas, le Programme sur les crimes de guerre emprunte les trois avenues. 

Le Canada est informé des graves allégations selon lesquelles des crimes de guerre et des crimes contre l’humanité auraient été commis en Ukraine. En réponse, le service de police national du Canada, la Gendarmerie royale du Canada, a ouvert une enquête sur ces allégations. Pour en savoir plus sur l’enquête du Canada et sur la façon dont vous pouvez l’appuyer, veuillez cliquer ici. Si vous n’avez pas accès à Internet, veuillez composer le 1-833-812-1263.  

La GRC sait que de nombreux Ukrainiens qui viennent au Canada ou qui y sont déjà peuvent avoir été témoins ou avoir été victimes de crimes de guerre et de crimes contre l’humanité pendant leur séjour en Ukraine. Si cela s’applique à vous, la GRC veut entendre votre récit de ce qui s’est passé. Vos renseignements pourraient contribuer à de futures poursuites criminelles contre les responsables de tels actes répréhensibles. 

Les crimes de guerre et les crimes contre l’humanité comprennent certains des actes les plus haineux commis dans le monde. La GRC prend très au sérieux toutes les allégations de crimes de guerre et de crimes contre l’humanité. Nous sommes déterminés à enquêter sur ces allégations avec toute la rigueur de la loi et à tenir les auteurs de tels crimes responsables de leurs actes. 

Soyez assuré que la décision de fournir des renseignements vous revient. Les renseignements seront protégés par la GRC et utilisés uniquement à des fins d’enquête et de poursuites criminelles. 

La transmission de renseignements et de preuves potentielles n’aura aucune incidence sur votre statut d’immigrant au Canada. 

Si vous choisissez de transmettre vos renseignements, la GRC les examinera et les analysera attentivement et pourrait communiquer avec vous à une date ultérieure pour faire un suivi. 

Vous pouvez accéder aux dernières statistiques sur les arrivées d’Ukrainiens au Canada et au nombre d’approbations accordées sur notre page hub de données.

Si vous êtes un particulier et que vous souhaitez faire un don en argent, vous pouvez le faire dans la section « Faites un don » du site Web d’Opération Havre de paix pour les Ukrainiens (http://ukrainesafehaven.ca/fr/faire-un-don/). Si vous souhaitez devenir bénévole pour aider les Ukrainiens déplacés, vous trouverez des informations sur la manière de devenir bénévole dans votre province ou territoire dans la section « Bénévolat » du site Web d’Opération Havre de paix pour les Ukrainiens (http://ukrainesafehaven.ca/fr/impliquez-vous/benevolat/).

Si vous voulez aider au nom d’une entreprise :

• Vous pouvez faire un don en espèces sur le site d’Opération Havre de paix pour les Ukrainiens (http://ukrainesafehaven.ca/fr/faire-un-don/)
• Vous pouvez soumettre des offres d’emploi dans la section « Emplois pour l’Ukraine » du site Web du Guichet-Emplois (https://www.guichetemplois.gc.ca/trouverunemploi/ressources/emploispourukraine?utm_campaign=IndustryForUkrainePage&utm_content=May11_EN&utm_medium=Referral&utm_source=canada.ca#er).
• Vous pouvez faire des dons de biens et de services sur le portail Appel à l’action : Soutien de l’industrie canadienne à l’Ukraine (https://www.ic.gc.ca/eic/site/icgc.nsf/fra/07787.html).

La coordination des offres de logement à court et à long terme est assurée par chaque province ou territoire. Les renseignements de la présente section seront mis à jour dès que les systèmes locaux seront en place. Pour plus de renseignements, veuillez consulter la section « Logement », sur ce lien http://ukrainesafehaven.ca/fr/impliquez-vous/offres-de-logement/.

Nous invitons les particuliers à manifester leur générosité en faisant un don, car cela peut répondre plus efficacement aux besoins réels. Si vous souhaitez donner des articles, vous pouvez communiquer avec les organismes fournisseurs de services locaux, pour savoir s’ils acceptent les dons d’articles.

Si vous voulez aider au nom d’une entreprise qui fait un don de biens et de services, vous pouvez le faire sur le portail Appel à l’action : Soutien de l’industrie canadienne à l’Ukraine .

Les entreprises et les particuliers peuvent faire un don sur le site Web d’Opération Havre de paix pour les Ukrainiens .

Des frais administratifs de 10 % seront retenus sur les dons en espèces.

Les dons destinés à une province ou à un territoire en particulier seront acheminés conformément à la demande du donateur. Les dons généraux seront affectés en fonction des besoins immédiats des clients immigrants.

Des reçus officiels aux fins de l’impôt seront fournis pour les dons de plus de 20 $. Vous recevrez un courriel confirmant votre don et avec un lien pour accéder à un reçu en format PDF.

Le gouvernement du Canada ne considère pas actuellement les Ukrainiens qui entreront au Canada comme un mouvement humanitaire de réinstallation de réfugiés et, par conséquent, le parrainage du secteur privé ne sera pas disponible.

Les entreprises peuvent faire des dons en argent sur le site Web d’Opération Havre de paix pour les Ukrainiens. Elles peuvent également offrir des dons en biens et services sur le portail Appel à l’action : Soutien de l’industrie canadienne à l’Ukraine.